所沢テクノセンター探訪：【第4回】キーマン座談会「所沢から挑む、法人営業の未来」

所沢テクノセンター探訪特集の締めにお届けするのは、キーマンによる座談会。それぞれ異なる専門性を持ちながら、同じ目標に向かって歩む3名が登場します。

「縁の下の力持ち」から「価値創造の拠点」へ――第2創業期を迎えたプラザクリエイトで、この拠点が果たす役割とは何か。率直な言葉で語り合いました。

登場人物

「ネガティブから始まる話」の意味

座談会は、牧さんの意外な言葉から始まりました。

所沢テクノセンターには、店舗での接客業務よりも、作業や施工に向いている社員が集まってきた歴史があるといいます。

出店コストを抑えるため、閉店コストを抑えるため――その目的で作られた施工チーム。パレットプラザが1000店舗から200店舗を切るまでの過程で、ここは閉店作業の最前線でした。

倉庫には、閉店した店舗から引き上げた資材や、新規事業で試したもののうまくいかなかった機材が積み上がっていました。

昨年、牧さんは1年かけて、それらをすべて整理。

転機をもたらした「価値の発見」

しかし、この「負の歴史」こそが、今の転機につながっています。

店舗の出店・閉店で培った電気工事、壁紙の張替え、床の施工といった技術。それが今、外部企業からも求められ始めています。

これが、所沢テクノセンターにとっての大きな転換点でした。
「コスト削減のための内製化」から「技術と経験を売る事業化」へ。縁の下の力持ちが、ついに日の当たる場所に出てきたのです。

One-Bo事業の急成長と課題

澤田さんが担当するOne-Bo事業は、まさにこの拠点の成長の象徴です。

コロナ禍でのオンライン会議需要に加え、オフィス回帰によって新たなニーズが生まれました。

ただし、課題もあります。

澤田さんが注目しているのが、仮眠用ブース。

さらなる展開として、施工チームのメンバーは今、CADの資格取得に挑戦していることも話してくれました。

One-Boを設置する際、オフィス全体の改装を提案できれば、ビジネスの幅が大きく広がります。

通常のメーカーにはできない強み

牧さんが強調するのは、プラザクリエイトならではの強みです。

これは単なるコスト削減ではありません。

店舗経営で培った現場力が、法人営業で活きている――それが、プラザクリエイトの独自性です。

東所沢チームの業務改善ミーティング

3名は定期的に「東所沢チーム」として、業務改善のミーティングを行っています。

倉庫の整理整頓、施工技術の向上、新規事業の提案――さまざまなテーマが挙がります。

この自主的な改善活動が、大阪メトロの案件につながりました。

牧さん、澤田さん、雨宮さん――3名がこの拠点にいることの意味を、牧さんはこう説明します。

実際、座談会の中でも、新しい提案がいくつも飛び出しました。

「One-Boの中から配信して、遮音性を実証する動画を作れないか」
「地方のお客様に、遠隔で製品の良さを伝えられないか」
「オフィス改装全体を提案できるようにならないか」

こんな人と働きたい

最後に、これからますます重要な役割を担うであろう所沢テクノメンバーの、新たな一員に求める人物像についてお聞きしました。

所沢から未来へ走る

座談会を通じて見えてきたのは、所沢テクノセンターが単なる作業拠点ではなく、プラザクリエイトの第2創業期を象徴する場所だということです。

「縁の下の力持ち」として、コスト削減のために働いてきた人たち。しかし今、その技術と経験は、新しい価値を生み出す源泉になっています。外部企業からの施工受注、One-Bo事業の急成長、AI・映像技術の活用――すべてが、ここから始まっています。

牧さんの言葉が印象的でした。

「ここにいる一人ひとりが、もっと自分たちの価値に気づいて、それを磨いていく。そうすれば、自然と会社全体が成長していくんです」

名前はいずれ変わるかもしれません。しかし、ここで働く人々の情熱と、この拠点が持つ可能性は、これからさらに大きく花開いていくでしょう。

プラザクリエイトの未来は、所沢から始まっています。

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（おわり）